Мусатов, Управление рестораном. Киев 2021 Тальпис в Киеве 2021. Вселенская терапия Гештальт, Одесса, 2021 Сексология для психологов онлайн, 2021
view counter

Продажи. Переговоры


Жесткие и гибкие элементы продаж

У многих опытных продавцов имеется масса наработок и приемов продаж. Думаю, что многие действительно хорошие продавцы в большинстве своем действуют интуитивно. Сегодня я предлагаю формулу, используя которую можно выигрывать на переговорах ВСЕГДА! Главное – это понимать, что и для чего мы делаем. >>читать дальше

Эристика: наука побеждать в споре

Спор представляет собой важное средство прояснения и разрешения вопросов, вызывающих разногласие, лучшего понимания того, что не является в значительной мере ясным и не нашло еще убедительного обоснования. Если даже участники спора не приходят в итоге к согласию, в ходе спора они лучше уясняют как позиции другой стороны, так и свои собственные. >>читать дальше

Несколько приемов для успешных продаж в магазине

Прием "скрепок"

Он используется для смягчения настроения особо несговорчивого покупателя.  Если общение с клиентом у прилавка, мягко говоря, пробуксовывает, в определенный момент разговора попросите покупателя подать вам мелкий предмет: ручку или скрепку. Поблагодарите за помощь. Проделайте это несколько раз. После третьего раза клиент обычно смягчается и шансы достичь компромисса увеличиваются. >>читать дальше

Чего ждет покупатель от продавца?

Очень многие продавцы уверены, что продажи в основном зависят от цены на товар, то есть от того, насколько они этот вид товара продают дешевле, чем в других магазинах города. Как это не удивительно, цена часто не имеет никакого отношения к решению человека приобрести товар. Тогда что важно в продажах? >>читать дальше

Запрограммируйте клиента

Чтобы избежать такого зигзага - от бывшего поставщика к Вам, и тут же обратно к бывшему поставщику - нам надо запрограммировать будущий разговор клиента с Вашим конкурентом. >>читать дальше

Жесты как невербальные средства управленческого общения

До 65% информации о собеседниках люди получают не из их слов, а на основе жестов и телодвижений, поэтому умение их правильно читать является одним из условий успеха менеджера. >>читать дальше

Устраивать ли революцию в отделе продаж?

Все мы уже поняли, что в новых экономических условиях нужно менять подходы и техники продаж» – говорят сейчас некоторые коллеги. А надо ли? И если да – как сделать это правильно? >>читать дальше

Должен ли быть потолок в продажах?

Одна из самых больших бед многих отделов продаж – хроническое недовыполнение плана продаж. Он может казаться менеджерам нереальным и недостижимым, а может быть, им просто хватает премиальных и без 100% выполнения плана? >>читать дальше

Ориентируйтесь на женщин

Если ваш товар предполагает, что его может использовать как мужчина, так и женщина, то ориентируйтесь при формировании спроса исключительно на женщин. По крайней мере исключите промужскую ориентацию ваших рекламных посылов. >>читать дальше

Опасайтесь Человека, Который Опаздывает На Переговоры

Знаете, с недавних пор я стал замечать интересную вещь в поведении людей. Раньше я не уделял этому особого внимания. Но так как это касается торгового бизнеса, об этом стоит упомянуть. Люди всячески пытаются скрывать свое нетерпеливое желание быстрее закончить очень выгодное для них дело. И чем дело прибыльней, тем больше скрытности. >>читать дальше

Деструктивные приемы взаимодействия в конфликте

Типичными деструктивными приемами воздействия на партнера в конфликтной ситуации является использование угроз, «эмоциональных ударов» (унижения, оскорбления в адрес противника), ссылка на авторитет (или, напротив, его отрицание), уклонение от обсуждения проблемы, лесть и т. д. Рассмотрим несколько примеров деструктивных приемов. >>читать дальше

Как повысить шансы на принятие ваших идей и предложений

Вы немало потрудились, разработав всесторонне обоснованные предложения об улучшения работы вашего бизнеса, отдела или подразделения фирмы. Вы немало потрудились, чтобы аргументация, содержащаяся в заключительной части предложений, не оставляла сомнений в необходимости реализации проекта. Свои предложения вы подготовили в виде доклада, где приводятся факты, которые говорят сами за себя. >>читать дальше

Как быстро доставить товар из Китая в Украину

Крупные бизнесмены, занимающиеся покупкой и доставкой в Украину больших партий из отдельных групп товаров, понимают ценность времени и знают, что иногда задержка в пути может обернуться невосполнимыми финансовыми потерями. >>читать дальше

7 способов избежать спада продаж

У древних китайцев было такое проклятие – «чтоб тебе жить в интересные времена!» Сегодня многие опасаются, что эти самые «интересные времена» снова наступили для бизнеса – ситуацию сравнивают то с Великой Депрессией, то с событиями 1998-го года. >>читать дальше

С какими целями можно привлекать тайных покупателей

Услуги секретных агентов – это возможность всесторонне изучить особенности сервиса в определенном заведении. С помощью таких специалистов можно решить достаточно много задач, которые возникают в ходе ведения бизнеса, связанного с торговлей или оказанием услуг. >>читать дальше

Технологическая цепочка манипулятивного процесса в деловом общении

Особенность технологической цепочки манипулятивного процесса в деловом общении состоит в том, что ее «сценарий» в его главных параметрах задается партнером-манипулятором, который сам инициирует манипулятивный процесс исходя из конкретных обстоятельств деловой ситуации и поставленной им цели. >>читать дальше

Как произвести убедительное впечатление?

Когда идет противостояние, ведутся сложные переговоры, возникает конфликтная ситуация – это всегда момент испытания, когда становится ясно, кто чего стоит. В такие моменты истины особенно важно производить убедительное впечатление по психологической силе и абсолютно уверенно контролировать ситуацию, речь, облик, взор. Как обуздать свои эмоции? >>читать дальше

Система стимулирования для продавцов

Методы стимуляции работников (в том числе и продавцов) к более продотворной работе компании применяют разные. Но все их можно объединить в две группы. Начнем с банальности, что используемые стимулы делятся на материальные и эмоциональные (моральные). >>читать дальше

Новая эра государственных закупок - SmartTender.Biz

Закупки в интересах государства и муниципалитетов представляют собой приобретение определённых товаров, оказание услуг или выполнение работ за счет государственных средств. >>читать дальше

Как добиться ДА, или Переговоры без поражения

I. ПРОБЛЕМА

  • Не настаивайте на своей позиции
    • Споры о занимаемых позициях приводят к неразумным соглашениям
    • Споры по поводу позиций неэффективны
    • Споры относительно позиций угрожают сохранению отношений
    • Когда в переговорах участвуют несколько сторон, ситуация еще более усугубляется
    • Согласие со всеми — еще не выход
    • Всегда есть альтернатива

`Ты не клиент, ты - козёл`, - жесткие переговоры

Работаю в небольшой компании с дружным коллективом. С утра сижу, обзваниваю клиентов по проектам, под конец друга решил набрать, с которым мы договорились поехать в тренажерку, ну и так же, официальным тоном:

>>читать дальше

Техники защиты от негативных эмоций при общении

Часто бывает, что вы оказываетесь среди людей, враждебно на вас настроенных. Это причиняет значительные неудобства, мешает сосредоточиться на деле. В таком случае вам необходимо установить психологический барьер между вами и негативом, исходящим от собеседника.

>>читать дальше

IT Sales Manager: кто это, какие перспективы и как найти хорошие IT курсы

Компании, связанные с созданием и продвижением IT, сегодня развиваются намного быстрее, чем другие. Это связано с тем, что как раз сейчас происходит разделение общей IT–сферы по узким направлениям. Сегодня просто знать "железо" или уметь программировать – не значит получить желаемую работу в создании информационных технологий. Уже нужна углубленная специализация. >>читать дальше

Максимальная выгода: секреты ведения жестких переговоров

Давайте поговорим о жестких переговорах. Долой лицемерные стратегии поиска взаимовыгодного компромисса! Вам нужно все, сразу и на лучших для вас условиях! Это единственный закон настоящего бизнеса, а все остальное придумали менеджеры крупных компаний, чтобы было легче манипулировать бизнесменами-новичками. >>читать дальше

Почему call центры сегодня настолько популярны?

В маркетинговую деятельность многих компаний, работающих в самых разных отраслях, огромный вклад за последние несколько лет внесли колл-центры, которые, при условии правильной организации работы, могут получить поистине стратегическое значение для развития бизнеса (в том числе, бизнеса «мобильного»). >>читать дальше

Межкультурные различия и способы адаптации к ним

Любой человек видит мир в определенных культурных рамках. Но эти культурные рамки (нормы), как правило, не осознаются индивидом, ибо чаще всего настолько ему присущи, что составляют часть его личности. >>читать дальше

Как невербальное общение поможет вам в работе с клиентами

Поза вашего собеседника раскроет его намерения прежде, чем он о них начнет говорить, а выражение его лица «сообщит» о самых тонких переживаниях гораздо больше и точнее, чем самое пространное описание. Невербальным поведением управляют в основном бессознательные процессы, частью которых являются привычки, автоматические действия, о которых просто «некогда и незачем думать». Поэтому невербальные каналы общения редко поставляют недостоверную, ложную информацию, так как они поддаются контролю в меньшей степени, чем словесное общение. >>читать дальше

Как спорить конструктивно?

Любому из нас хотя бы иногда приходится спорить. А с развитием Интернета - всё чаще. Даже те, кто в жизни спорить не склонен, в Сети обычно отстаивают свое мнение. Так почему бы не делать это правильно? Или, скажем так, рационально? >>читать дальше

Методы отражения уловок в споре

Эффект уловок может существенно снижаться, когда участник спора, против которого они направлены, готов к этому. Он понимает, что применение различных способов ведения спора естественным образом входит в сценарий конфликтного общения. «Кто предупрежден, тот вооружен» — гласит мудрое древнее изречение. >>читать дальше

Мелочи восприятия в жизни и в бизнесе

Продажи - одна из основных составляющих нашей жизни, так как каждый день, каждый человек что-то покупает и что-то продает. Это может быть услуга или товар, творчество или тяжелая работа. Но этот спектр всегда и везде задействован. >>читать дальше

RSS-материал