Создание положительного образа компании – оптимальный метод эффективного управления персоналом

Сам по себе талант, без приложения его к производству, ничего не значит в нашей жизни. Как и самое замечательное предприятие без людей, которые на нем работают. Каждый специалист хочет найти именно ту фирму, работая в которой, он сможет реализовывать свои знания и навыки на протяжении многих лет. И чтобы обстановка на предприятии была ему по душе, и коллектив, и карьерный рост.

При современном положении вещей специалисты сотни раз перерабатывают свои резюме для того, чтобы становиться более привлекательными на рынке труда, а предприятия прилагают немало усилий для создания своих положительных образов. О том, как компании-работодателю и будущему персоналу встретиться и понять друг друга, мы решили поговорить с

Екатериной Губаревой, HR-менеджером компании Exigen Services,

которая является лидером Outsourcing 2.0, нового поколения глобальных поставщиков IT-аутсорсинговых услуг по разработке заказного ПО. 

Ред.: Считаете ли вы, что сегодня актуальна борьба за таланты?

Е. Г.: Безусловно. Но актуальна она была всегда. Успех любой компании определяется ее сотрудниками, их опытом, знаниями, навыками и личными качествами. Набор техник и технологий для выполнения задач примерно одинаков в любой отрасли, и с ним, как правило, знакомы все. К тому же, практически любую методику работы можно перенять, освоить. Но привить сотрудникам смекалку, аналитическое мышление, способность творчески подойти к решению задачи – крайне трудно, это чаще врожденные качества. Вот потому-то кадры в IТ-отрасли решают все.

Ред.: Считаете ли вы, что сильный бренд – одно из самых важных условий, способствующих эффективному взаимодействию работников и компании?

Е. Г.: Естественно, сильный бренд среди прочих факторов занимает важное место в мотивации. Он отлично работает в качестве мотивирующего фактора, как для внешней аудитории, так и внутри компании.

Ред.: Считаете ли вы, что наличие «звезд» в компании способно улучшить ее имидж?

Е. Г.: Конечно, и не только имидж. То есть не только публичный образ компании для общественности. «Звездные» сотрудники работают и на благо мотивации. Возможность обратиться к известному в индустрии человеку на «ты», перенять его опыт, обсудить с ним свои трудности и достижения, поговорить «за жизнь» – вдохновляет очень многих и помогает компании найти нужных ей специалистов.

Ред.: Поддерживаете ли вы мнение многих HR-менеджеров о том, что нужно постоянно заниматься развитием имиджа компании как работодателя? Либо это происходит само собой?

Е. Г.: Вы попали в точку. Мы убеждены: чтобы компания достигала высоких результатов, ее сотрудники, а равно и потенциальные кандидаты, должны гордиться своей корпорацией, верить в нее. И формирование такого имиджа происходит за счет многих факторов, начиная от распорядка рабочего дня и заканчивая социальной ответственностью. Во всех случаях мы стараемся быть на высоте – ведь от каждого отдельного сотрудника зависит качество нашей продукции.

Ред.: Что предпринимает ваша компания и вы лично как HR-менеджер, чтобы способствовать созданию сильного корпоративного бренда компании на рынке труда?

Е. Г.: Мы просто хорошо работаем по всем направлениям: с чувством, с толком, с расстановкой, и обязательно – с душой. Этот внутренний императив движет мной всюду, будь то подбор персонала, организация внутрикорпоративных тренингов или тренингов по построению команды. Кроме того, мы озабочены проблемой развития индустрии и делимся нашим опытом в ходе различных образовательных мероприятий для студентов, молодых и опытных специалистов – в конечном итоге, это наша социальная миссия. И совокупность наших усилий делает корпоративный бренд сильным, привлекательным.

Ред.: Насколько эффективно, по вашему мнению, наличие социального пакета в компании вашего направления служит для повышения ее привлекательности на рынке труда?

Е. Г.: Exigen Services предоставляет сотрудникам полноценные социальные пакеты. Информацию по этому поводу можно найти на сайте нашей компании, в разделе, посвященном трудоустройству. Нашим работникам социальный пакет интересен, но его равным образом нельзя считать ни ключевым, ни второстепенным мотивом. Он просто находится в числе ведущих факторов мотивации, над оптимизацией которых мы постоянно работаем.

Ред.: Увольняете ли вы работников, не справляющихся со своими обязанностями, и что делает ваша компания, чтобы уход этих работников не наносил удар по внутреннему и внешнему имиджу предприятия?

Е. Г.: Критерии приема на работу в нашу компанию довольно высоки, и поэтому увольнения происходят не так часто. Если все же среди наших коллег находятся те, кто не подошел компании – по профессиональным или иным мотивам – мы всегда расстаемся с ними хорошими и добрыми знакомыми. Для нас важно, чтобы покинувший Exigen Services человек и в дальнейшем с уважением относился к компании. Многие бывшие сотрудники, к примеру, приходят к нам на корпоративные праздники. Бывают и те, кто возвращается в Exigen Services, поработав в других компаниях.

Ред.: Считаете ли вы, что общественные знания о личности руководителя могут повысить имидж компании, как работодателя?

Е. Г.: Да, личность руководителя сама по себе отражает облик компании, выступает квинтэссенцией корпоративного духа. Скажем, президент Exigen Services в Восточной Европе действительно стал лицом индустрии разработки заказного ПО благодаря профессиональным заслугам и огромному опыту работы. Он же возглавляет крупнейшую саморегулируемую организацию в России. Разумеется, к нему прислушиваются многие специалисты.

Ред.: Влияет ли на привлекательность вашей компании, как работодателя, внутри нашей страны то, что компания иностранная? Что это дает персоналу?

Е. Г.: Давайте сделаем ремарку: Exigen Services – не западная, а мультинациональная компания, которая работает в том числе и в Украине, создает здесь рабочие места и исправно платит все налоги в бюджет государства. Приходя к нам на работу, соискатель знает, что Exigen Services наследует лучшие традиции западной модели бизнеса, аккумулирует позитивный опыт разработки ПО специалистов из всех стран мира, включая и местных разработчиков. В компании хорошо поставлены и реально работают современные бизнес-процессы, все проекты ориентированы на результат, а не на выполнение формальных договорных обязательств. Наша компания функционирует по принципам аутсорсинга нового поколения, и это преимущество – прямое следствие ее мультинационального статуса.

Ред.: Есть ли в вашей компании корпоративный кодекс? Насколько он адаптирован именно к украинской действительности и придерживается ли руководство его правил?

Е. Г.: Наш корпоративный кодекс исходит из общепринятых правил бизнес-этики и почти не затрагивает нормы бытового поведения, что сильно облегчает сотрудникам «офисную жизнь». В компании, например, существует Employee handbook, в котором сотрудники могут найти полезную информацию об истории компании, принятых процессах, а также основных ценностях и правилах. Этот документ адаптируется для каждого офиса с учетом местных реалий, но фундамент корпоративной культуры остается незыблемым.

Ред.: Среди вашего персонала очень много творческих людей. Какой должна быть компания, чтобы привлекать именно таких работников?

Е. Г.: Открытой, гибкой, мобильной, способной меняться и сохранять при этом свою уникальность, готовой разделить риски с клиентами и партнерами, предоставляющей сотрудникам возможности самореализации не только в сфере разработки ПО (например, у нас регулярно проводятся корпоративные конкурсы фотографий, вошли в привычку дни здоровья). Можно сформулировать короче: эта компания должна соответствовать концепции аутсорсинга 2.0, который в ИТ-отрасли постепенно становится стандартом нового поколения разработки ПО на заказ. 

Беседу вела Наталья Шишкина