Каким должен быть персонал для обслуживания стендов на выставке

Выставки – это уникальный шанс собрать вокруг себя людей интересующихся тем видом продукции, который вы производите, и заинтересовать их своими предложениями. Поэтому немаловажным этапом подготовки к ним является подбор персонала, который будет представлять ваши услуги или товар.

Выставочные стенды способны привлекать внимание сами по себе, однако они не смогут на все 100 процентов захватить внимание публики, если рядом с ними будет находиться некомпетентный руководитель стенда. На его роль стоит выбирать человека, который не склонен к скоропалительным решениям, достаточно выдержан и в тоже время способен находить решения даже внезапно возникающих проблем.  

Для руководителя стенда важны следующие характеристики:

• компетентность в представляемом вопросе. Человек, который в будущем должен будет отвечать на вопросы потенциальных клиентов, и который должен будет привлекать их внимание к продукции, должен ориентироваться в той продукции, которую он будет демонстрировать. Для этого нужны специальные знания и определенная квалификация;
• уверенность в себе и своих силах. Любые вопросы, которые будут задавать вашим сотрудникам, не должны вызывать у них растерянности и смущения. Они должны быть уверены и в том, что они говорят, ведь продавцу, который сам сомневается в качестве своей продукции, вряд ли когда-либо удастся продать свой товар;
• хорошее чувство юмора, позитивное отношение к коллегам, посетителям выставки и другим работникам выставочного комплекса;
• умение отвечать на любые вопросы;
• коммуникабельность. Люди, которым необходимо прорекламировать товар, должны легко вступать в контакт с посетителями зала, несмотря на их темперамент и характер;
• умение слушать также не менее важно. Сотрудник должен уметь задавать наводящие вопросы и делать выводы из ответов собеседника. В тоже время он должен быть наблюдательным, ведь иногда даже по невербальным сигналам можно понять, нравится ли человеку разговор, или он хотел бы сменить тему.

Вы также не должны забывать про мотивацию тех людей, которые будут представлять вашу продукцию, так как именно они пусть и на короткое время, но все же будут лицом вашей фирмы. Особенно хорошо, если ваш сотрудник сам убежден в хороших характеристиках предлагаемого товара. Тогда в его разговоре с посетителями никогда не проскользнет субъективная оценка. Идеально, когда выставочные стенды демонстрируют люди, коммуникабельные, дружелюбные, активные и способные увлечь публику. В этом случае вероятность того, что посетители выставки поверят в вас и ваш бизнес будет гораздо выше, и результаты от ее проведения будут просто потрясающими.

Статья предоставлена ООО "Бест Версия"