Трехзвездочные гостиницы Киева: оборудование и услуги

В разных государствах отели с одинаковым количеством звезд существенно отличаются. Так, в восточных странах показатели комфортности несколько завышены, а, например, итальянские владельцы занижают «звездность» своих заведений (с них берут налог за каждый пятиконечный символ бытовых удобств).

Пожалуй, заведения, оцениваемые в три звезды, можно назвать той самой золотой серединой отельного бизнеса, где удачно сочетаются вполне приемлемые условия и умеренная (в сравнении с пятью и четырьмя звездами) стоимость. Гостиницы Киева из этого сегмента пользуются высокой популярностью среди приезжих иностранцев.

Гостиницы Киева, как правило, придерживаются весьма строгих европейских требований в отношении комфорта постояльцев. В отелях, принадлежащих к среднему классу, чаще всего встречается стандартный набор удобств и услуг: 

• В номера поселяют не более двух человек, а площадь комнат составляет не менее 10 м2 для одноместных и не менее 14 м2 для двухместных номеров.
• Производится ежедневная уборка комнат.
• В каждом номере есть санузел, телевизор, холодильники или мини-бары.
• Постельное белье, согласно европейским требованиям, в трехзвездочных отелях меняют раз в один – три дня, а полотенца – обязательно каждые сутки.
• Здесь должно быть не менее двух объектов с дополнительными услугами, самые распространенные из которых – бизнес-центры, тренажерные залы, бассейны, солярии, сауны и массажные кабинеты.
• В каждом отеле класса три звезды предоставляют услуги по чистке одежды и обуви. По просьбе гостя в течение 24 часов одежду постояльца постирают.
• Гостю выдаются гладильная доска и утюг.
• Приезжим по их просьбе предоставляются в пользование электронные средства связи и компьютерная техника.
• В «трех звездах» обязаны принимать оплату пластиковыми картами и бронировать билеты по просьбе туриста.
• Можно воспользоваться услугами переводчика или гида.
• Гостиницы в обязательном порядке оснащаются резервной системой подачи горячей воды (на случай профилактических работ или аварии основной коммуникации).

Отели Киева с уровнем комфортности три звезды (согласно общепринятым правилам) должны иметь автостоянки, с количеством машино-мест не менее 1/5 от общего количества номеров. А также:

• Обязательно должен работать лифт или эскалатор, если в здании три и больше этажей. В случаях, когда конструктивные особенности отеля не позволяют установить эти подъемные механизмы, багаж гостя поднимут бесплатно. Такая практика довольно распространена во многих европейских странах, например в гостиницах, располагающихся в старинных замках.
• Постоялец может рассчитывать на наличие различных типов номеров (для курящих и некурящих, одноместных и двухместных, с наличием дополнительных удобств и без них и т. д.).
• Из предметов интерьера в европейских трехзвездочных отелях гость может рассчитывать на односпальную (90*200 сантиметров) или двуспальную (149*190 сантиметров) кровать, шкаф с полочками, оборудованный вешалкой и плечиками из расчета пять единиц на каждого гостя, и вешалку для верхней одежды. У каждой кровати – тумбочка, стулья (для каждого из гостей), письменный стол.
• Хенгеры «Прошу убрать» и «Прошу не беспокоить» – традиционные девайсы для гостиничных номеров любых категорий.
• Также обычные для гостиниц предметы – зеркало, плотные оконные шторы, стаканы (для каждого из гостей) и пепельница в номерах для курящих.
• Из приятных мелочей в номерах вы найдете набор письменных принадлежностей, швейный набор (в который входят ножницы, иглы, нитки), а также пакеты для химчистки и прачечной.
• Уборка номеров в трехзвездочных гостиницах Киева производится ежедневно.
• Номера и помещения общественного использования в заведениях этого уровня традиционно украшают декоративные элементы, холлы и вестибюли – художественные произведения (картины, статуэтки, лепнина, фрески).

Есть определенные требования и к архитектуре гостиниц категории три звезды. Эти здания должны органически вписываться в общий ансамбль квартала, в котором располагаются, а главный фасад отеля – соответствовать определенному архитектурному направлению. В странах, где этот момент учитывается (и киевские отели – не исключение), несоответствие даже одному этому критерию может привести к снижению «звездности» заведения. Поэтому дома, построенные по не слишком удачному проекту и имеющие невыразительные фасады, как правило, переоборудуются с применением инновационных технологий и материалов.

Статья предоставлена ресурсом HOTELS.24