Волов Алексей Борисович

Информация о тренере (ведущем): 

1

• Ведущий эксперт в области гостиничного менеджмента на российском рынке.
• Автор практических тренингов по вопросам построения систем эффективных продаж, повышения доходности бизнес-сфер отеля, антикризисного управления, построения эффективных систем мотивации персонала, бизнес-планирования, а также совершенствования качества обслуживания гостей.
• Директор представительства по международным продажам гостиничной корпорации InterContinental Hotels Group в России и СНГ.
• Кандидат экономических наук, соавтор книги «Гостиничный менеджмент», «Антикризисный менеджмент в гостиничном бизнесе» и справочного пособия для инвестора «Строим отель». )
• Автор более 40 научно-практических публикаций по вопросам гостиничного управления в ведущих отраслевых изданиях.
• Ведущий эксперт в области гостиничного менеджмента на российском рынке.
• Является автором и тренером практических мастер-классов по вопросам построения систем эффективных продаж, повышения доходности бизнес-сфер отеля, антикризисного управления, построения эффективных систем мотивации персонала, бизнес-планирования и совершенствования качества обслуживания гостей.
• С 2010 по 2013 гг. успешно реализовал более 20 тренингов и мастер-классов по заказу независимых и сетевых отелей в России и Украине.

Образование:

• Московский Государственный Институт Экономики и Управления

Профессиональный опыт:

• Корпорация IHG – InterContinental Hotels Group - Директор представительства по международным продажам гостиничной корпорации.
• Гостиница Kempinski Hotels & Resorts – менеджер по региональным продажам в России.
• Hotel Baltschug Kempinski Moscow - менеджер туристического рынка отеля.
• Aerostar Hotel Moscow – менеджер по корпоративным продажам.
• Гостиница «Золотое кольцо» - Менеджер по продажам банкетных залов.
• с 2016 г. - президент ВАО "Интурист" (сеть отелей в 4 странах)

Специализация:

• Планирование, разработка и реализация маркетинговой политики
• Анализ рыночной ситуации, объемов продаж за предыдущие периоды, прогнозирование спроса на гостиничные услуги
• Разработка ценовой политики гостиниц с учетом спланированной маркетинговой стратегии
• Разработка и внедрение единой системы продаж, разработка стратегии продаж по GDS бронированию
• Поиск источников ведения бизнеса и рыночных сегментов по продаже гостиничных услуг
• Составление плана деятельности и бюджета отдела продаж и маркетинга
• Определение и разработка политики по работе с СМИ, Интернет-изданиями
• Разработка политики работы с посольствами. Разработка и утверждение плана программы по работе с туристическими компаниями

Публикации:

• Более 35 научно-практических публикаций по вопросам гостиничного управления в ведущих отраслевых изданиях
• Соавтор книги «Антикризисный менеджмент в гостиничном бизнесе» (2010 г.)
• Соавтор книги «Гостиничный менеджмент» (2007)
• Соавтор справочного пособия для инвестора «Строим отель»