Сергеева Ольга Борисовна

Информация о тренере (ведущем): 

1

• Бизнес - тренер, коуч, управленческий консультант, управляющий партнер КК«Окрыляем успехом», имеющего в своем составе: бизнес-тренинговый центр, рекрутинговое агентство, студию маркетинговых исследований. Учредитель информационного печатного издания «Окрыляем успехом»
• Сертифицированный бизнес-тренер Института профессиональных финансовых менеджеров Великобри-тании, соавтор программы курса «Управление персоналом»
• Сертифицированный бизнес-тренер Европейской школы стратегического менеджмента (Великобритания), курс «Стратегический менеджмент»
• Автор более 130 тренинговых программ, в том числе курс «Стратегия управления бизнесом», «Система сбалансированных показателей как главный двигатель развития фирмы», «Управление человеческими ре-сурсами», «Создание эффективной системы мотивации персонала», «Корпоративная культура как конку-рентное преимущество компании в достижении успеха на рынке товаров и услуг», «Управленческие ком-петенции», «Лидерство и харизматичность».
• Циклы тренингов для заводов - производителей, дистрибьюционных компаний, индустрии гостеприимст-ва, сферы красоты и здоровья
• 2007г.- преподаватель МГУ им. Ломоносова (Черноморский филиал) по дисциплинам «Управленческий консалтинг», «Кадровое консультирование».

Профессиональная квалификация, звания, дипломы и сертификаты:

• Мастер-класс Ицхака Адизеса «Управление изменениями в условиях неопределенности» Киев, 2013
• Associative tutor of the European School of Strategic Management (United Kingdom)курс «Стратегический менеджмент» 2008,
• Associative tutor of the Institute of Professional Financial Managers (United Kingdom)курс «Управление пер-соналом» 2008,
• HighMark Successful Вusiness Principles Seminar (США) Семинар “Принципы эффективного маркетинга: использование маркетинговой ориентации” (2004)
• HighMark Successful Вusiness Principles Seminar (США) Семинар “Принципы эффективного управления финансами предприятия: управленческий учёт” (2005)
• HighMark Successful Вusiness Principles Seminar (США) Семинар “Принципы успешного управления пер-соналом: повышение эффективности работы служащих” (2006)
• HighMark Successful Вusiness Principles Seminar (США) Семинар “Стратегическое планирование в преус-певающей компании” (2006)
• III, IV Ялтинский форум стран СНГ «Кадровый менеджмент»
• Siberian Center of Modern practical psychology, NLP and consulting “Basic NLP formats and practical skills of psychological consulting”
• Образование: высшее: ЛГПИ им. Герцена естественный факультет
• 2003 г Социально-экономический университет Специальность: маркетинг

Специализация:

• Стратегическое планирование компании
• Тренинг управленческих компетенций
• Эффективное взаимодействие в команде
• Школа менеджеров персонала (8 модулей для начинающих и опытных специалистов)
• Создание эффективной системы мотивации персонала
• Школа супервайзера (8 однодневных модулей)
• Успех в продажах
• Технологические основы работы ТП
• Планирование и программирование себя на успех
• Поиск, поддержание и развитие клиентов
• Искусство сбора платежей
• Искусство презентации, себя, фирмы, товара
• Возражение клиента как новый шанс
• Телемаркетинг
• Профессиональные компетенции для риэлтеров
• Психология эффективного взаимодействия с Гостем в ресторанном бизнесе
• Психология обслуживания в гостиничном бизнесе