Мастерская активных продаж

1

Я давно понял, что продажа товаров – это самая высокооплачиваемая, легкая работа и одновременно самая низкооплачиваемая и тяжелая работа, которую я мог найти. Том Хопкинс

 Цель тренинга: количественный и качественный рост продаж за счет повышения уверенности и профессиональной компетентности торгового персонала. На тренинге участники научатся правильно налаживать контакт с клиентом, создавать атмосферу сотрудничества, поддерживать отношения с клиентом, освоят технологии результативных переговоров, и в результате создадут собственный стиль продаж.

 Аудитория: торговый персонал (торговые представители, региональные менеджеры, менеджеры по продажам, все, кто ведет продажи и переговоры с клиентом, нацелен на результат).

 Преимущество тренинга: формат малой группы, атмосфера творчества, интересные упражнения, решение практических задач и индивидуальный подход тренера.

На этом тренинге нет шаблонов. Каждый участник получает подробный анализ ролевых игр и презентаций, - это дает возможность каждому осознать  свои преимущества и недостатки, научиться использовать первые и откорректировать вторые. Все, что вы возьмете на этом тренинге, вы можете на следующий же день применить в работе со своим клиентом.

          Продолжительность: 18 часов (2 дня).

 Программа тренинга

Подготовка: 3 в 1. Подготовка к встрече с клиентом: физическая, информационная и психологическая.

Этапы результативной коммуникации.

Типы клиентов

Как определить тип клиента

Особенности общения с каждым типом клиента

Работа с потребностями клиента

Потребности клиента.

Презентация:

Правила презентации.

Презентация характеристик продукта и услуги с точки зрения выгоды для клиента.

Метафорическая презентация.

Ценовые переговоры

Правила беседы о цене

Работа с возражениями клиента

Настоящая продажа начинается в тот  момент, когда вы слышите слово «нет».

Победа в 4 шага.

Как уничтожить возражение в корне. Практикум: правильные вопросы

Завершение сделки

Сигналы готовности к сделке.

Методы завершения продажи.

Дополнительные продажи.

Психологические способы работы с должником

Анализ: «Нет» означает «нет» только сейчас

Заключение сделки знаменует лишь окончание периода ухаживания. Дальше начинается период брачных отношений. Теодор Левит

Алгоритм сопровождения клиента.

Методики: используются мини-лекции, ролевые игры, анализ работы участников, обсуждения, разминки, работа с картотекой возражений.

Каждый участник получит комплект подробных раздаточных материалов, которые сможет использовать в дальнейшей работе.