Управление рабочей командой

Тренер (ведущий мероприятия): 

	Алексей Топоров – бизнес-консультант и тренер с 27-летним опытом. Автор 24 тренинговых и семинарских программ. Опыт проведения бизнес-тренингов – более 8 400 тренинговых часов. Среди его клиентов – «Киевстар GSM», ЗАО «Филипп Моррис Украина», «УПЭК», «Мегабанк», «ЕVA» и др.

Цель семинара: повысить уровень уровень участников в управленческой подготовке; осваиваить технологии выстраивания рабочих процессов, постановки целей, делегирования. Практикум по отработке технологий микроуправления и управленческой коммуникации направлен на повышение эффективности руководителя в работе с подчиненными, в том числе с проблемными членами коллектива, внутренними и внешними конфликтами.

Программа семинара:

• Организация рабочей команды. Технологии управления для лидера
• Эффективная управленческая коммуникация. Технологии ситуационного управления

В программе тренинга используются:

• Индивидуальные, групповые и парные упражнения для закрепления передаваемых методик и технологи
• Разбор и отработка практических ситуаций
• Деловые и ролевые игры
• Групповые обсуждения и дискуссии
• Поведенческий видеопрактикум
• Индивидуальные консультации и ответы на запросы
• Работа с персональными материалами

Подробнее о программе:

День 1. Тема: «Организация рабочей команды. Технологии управления для лидера»

Тренинг будет посвящен освоению основных технологий и инструментов работы управленца. Хороший руководитель отличается тем, что даже когда он физически отсутствует на рабочем месте, его сотрудники продолжают работать так, как будто он находится с ними в одном помещении. Предметом нашего внимания будет самостоятельное выстраивание лидером системы управления эффективной рабочей командой. Системы гарантирующей результативность исполнителей, отсутствие невыполненных задач, «невостребованных» обязанностей и «забытых» поручений.

Основные вопросы:

• Выстраивание лидерской позиции руководителем при его текущем взаимодействии с сотрудниками.
• Критерии и стандарты эффективности Вашей рабочей команды. Доведение критериев и стандартов до сотрудников.
• Планирование работы с персоналом. Возможные действия и шаги.
• Взаимодействие с руководством и внешними партнерами команды. Приобретение руководителем внешнего и внутреннего авторитета (накопление собственного лидерского потенциала).
• Согласование регламентов и результатов работы. «Правила игры» для команды.
• Внедрение и поддерживание стандартов работы. Командные нормы.
• Организация технологического процесса. Распределение и контроль функций внутри коллектива. Профилактика возможных ошибок и сбоев при организации технологического процесса.
• Принятие управленческих решений. Инструменты реализации управленческих решений.
• Технология успешного делегирования: единственный способ не делать все самому.
• Контроль и своевременная мотивация, как способ повышения результативности сотрудников и повышения качества отношений. Лидер, как источник мотивации.

День 2. Тема: «Эффективная управленческая коммуникация. Технологии ситуационного управления»

Приобретение участниками качественно новых навыков и знаний в организации эффективной деловой и управленческой коммуникации, контроле и управлении ситуациями общения, в том числе эмоционально насыщенными и конфликтными.

Основные вопросы:

• Основные правила коммуникации руководителя. Типичные проблемы и ошибки, мешающие взаимопониманию и эффективному взаимодействию.
• Регламент: формальная и неформальная сторона управленческой коммуникации.
• Стандарты коммуникации на рабочем месте и нормы общения за его пределами.
• Форматы ситуаций, в которых происходят деловые и личные контакты. Роли, которые мы хотим играть, и которые нас вынуждают играть.
• Технологии эффективного проведения деловых встреч, переговоров
• Техники ведения переговоров с персоналом. Деловое и психологическое взаимодействие.
• Поведение в группе: собрание, совещание, неформальная встреча.
• Формальная и неформальная (ролевая) структура команды. Использование неформальных механизмов для мотивации персонала.
• Ситуационное управление. Метод инцидента. Конфликты с подчиненными.
• Работа со «сложными» и «проблемными» участниками коллектива.