Как влюбить клиента с первого контакта. Техники установления раппорта и вызова доверия

Ведущий мероприятия: 

	Елена Сокуренко — тренер-практик. 10 лет в продажах: холодные звонки, активные продажи, деловые переговоры. Ежедневная практика личных продаж. Работа с VIP-клиентами. 7 лет в управлении отделом продаж. Навык подбора, адаптации и обучения менеджеров по продажам.

Игорь Сокуренко  – сертифицированный консультант по управлению (Амстердамский стандарт ICMCI), PhD (к.є.н.); бизнес-тренер с 1995 года, член Всеукраинской Ассоциации по Управлению (IMC-Ukraine) с более чем 25-летним опытом управленческого консультирования и обучения компаний Украины, член национального Института консультантов по управлению. Провел более 20 000 тренинг-часов; обучил более 15 000 менеджеров по продажам и топ-менеджеров.

В программе мастер-класса:

1. 5 этапов продающей коммуникации. Умение вызывать доверие как базовый навык успешного продавца.
2. Кому и почему доверяют люди?
3. Авторитетный (экспертный) подход в продажах.
4. Работа с эмоциональным градусником:
   • Техника комплимента
   • Техника «подарка»
   • Якорение клиента
5. 7 приемов активного слушания: закрепление на практике.
6. Установление раппорта – техники присоединения.
7. Типы клиентов (референция, мотивация) и умение работать с ними.

Мастер-класс будет Вам безусловно полезен, если:

• Вы только начинаете свою карьеру в продажах.
• Вы желаете усовершенствовать навыки продаж и выйти на новый уровень мастерства.
• Вы продаете по телефону и/или при личной встрече.