Обаятельные фармацевты, аптекари и мед представители. Как научиться противостоять агрессивной риторике разной степени. Практикум по психологии общения, законам и логике устной риторики Он-лайн

***

Стоимость /для 1 чел./: 

9500 грн

Стоимость за весь курс. Внимание! Промо-цена

Скидка /для заполнивших форму заявки/: 

 100 грн

Ведущий мероприятия: 

Ирина Головина - тренер-консультант по речевой коммуникации, сценической речи, основ актерского мастерства для повседневной деятельности. В прошлом проректор Института экранных искусств им И. Мыколайчука, Член Национального союза журналистов Украины, Национального союза кинематографистов Украины. Руководитель студии «ДЖАМ». Преподаватель Первой национальной школы телевидения (курс актерского мастерства, техники сценической речи, основ сценического движения)

	Елена Ковалёва - коуч, бизнес-тренер, психолог. Старший преподаватель МАУП, Крок. Преподавательский и тренерский стаж более 12 лет

Этот курс интересен и полезен для: представителей фармацевтической промышленности и фирм-посредников (менеджеров по продажам), сотрудников аптек

• Кто, как правило, приходит покупать медицинские препараты?
• Кого нужно уметь выслушать, набравшись терпения, и помочь подобрать именно тот препарат, что нужен?
• С какими покупателями  и их претензиями сотрудники аптек сталкиваются чаще всего  и как часто приходится выслушивать претензиии, а ингода и оскорбления, граничащие с хамством (непарламентскими выражениями, неадекватным поведением) посетителей-покупателей?
• С какими проблемами в общении приходится сталкиваться представителям фармацевтических корпораций в поисках продвижения, и сбыта мед препаратов своих представительств? 
• Как быть убедительным  и расположить собеседника к продолжению разговора (без использования «конвертика», а только лишь словами и интонацией?

Цель курса: Научиться быть убедительными  и не допустить конфликтных ситуаций

1-ый блок: Психология общения

Я — в центре общения.

• Тема 1. Я – Личность говорящего.
  • Что ты знаешь о себе, чего не знают другие? Как говорить о Себе, чтобы притягивать, а не отталкивать. Личность – бренд.
• Тема2. Где центр?
  • Как работает внимание и как им управлять.
• Тема 3. Есть контакт.
  • Как создается доверие.
• Тема 4. А все ли в речи — слова?
  • То, о чем не говорят, но о чем важно знать.
• Тема 5.  Эмоции — кто кого?
  • Управление эмоциями – это не контроль. Как их понять и грамотно использовать.
• Тема 6. Чего хотят люди?
  • Отношения – с чем их едят?  Что важно для создания отношений?
• Тема 7. Умение убеждать.
  • Убеждение – не манипуляция, а навык отстаивания своих границ и понимания себя.
• Тема 8. Ответственность – независимость.
  • Во что вкладываемся, то и создаем. Надуманные правила – не нужные правила. Создание своих условий игры.
• Тема 9. Подводим итоги. 

2-ой блок. Словесная эквилибристика. Основы риторики и законы устной речи

В программе:

• Снимаем мышечное напряжение
• Создаем  «атмосферу и настроение»
• Вопросы и ответы на них. Откуда берутся некомфортные вопросы
• Как же говорить, если тебе хамят?
• Что же особенно важно в голосе? На что следует обратить особое внимание? Прежде всего, это тон. Подбираем наиболее комфортный по ситуации.
• Эмоциональный слух. Ищем интонации
• Умение слушать.
• Развернутые ответы. Всегда ли они нужны.
• Мета язык (язык ассоциаций)
• Выстраиваем диалог
• Внятность. Основы дикции
• Этика телефонного разговора
• Речевой этикет
• Основы устного делового общения

Методика: мини-лекции, практические упражнения, игры

Результаты:

• умение легко находить контакт и взаимодействие с  людьми в разных ситуациях
• взаимодействие с собеседником, ощущение собеседника
• умение переключать и концентрировать  внимание в разных обстоятельствах

Периодичность: 12-16 занятий по 2 астрономических часа  ( зависит от числа участников)

Количество участников: 5-8 человек

Примечание:

• Если  занятия проводятся на территории заказчика, скидка 10%
• Адаптация программы курса-практикума под мотивацию и возможности заказчика осуществляется после подписания договора и предоплаты 50%

В стоимость входят:

• раздаточные материалы,
• коммуникативное сопровождение и консультации индивидуальные тренера во время курса по ситуациям, с которыми столкнулись участники в своей деятельности,
•  рекомендации после прохождения курса и проведение  2 пост-тренингов (периодичность определяется вместе с заказчиком)