Хочу, чтобы услышали. Курс-практикум для экскурсоводов и менеджеров турагентств Он-лайн
Это мероприятие уже прошло
ЕЩЕ из этой рубрики:
- Управління запасами товарів та готової продукції - он-лайн - 07.05.2024
- Знакомства и общение. Коммуникабельность - он-лайн - 17.05.2024
- Этикет. Культура общения и отношений - он-лайн - 22.05.2024
Каждый, кто проводит экскурсию, тратит много времени и сил на ее подготовку, поиск эксклюзивной информации и хочет ею поделиться. Но почему туристы зевают или разбредаются?
В то время когда вы не ведете экскурсию, а сами являетесь туристом, вспомните, что вас раздражает в экскурсоводе и мешает вникнуть в действительно интересную и полезную информацию?
Причин может быть несколько:
- нечеткая дикция, тихий или слишком громкий монотонный голос, без пауз и интонаций;
- слишком медленно говорите или слишком быстро, с запинками после каждого слова;
- речь не структурирована;
- вам уже самому скучна эта тема, которую вы рассказываете в двухсотый раз;
Давайте разбираться в этих причинах вместе и искать пути их устранения.
Цель курса: научить экскурсоводов прикладному применению актерских навыков - умению быстро войти в образ и существовать в нем, сознательному управлению своим поведением и эмоциями, избавиться от мышечных зажимов при публичном выступлении. Приобрести навыки хорошей дикции, интонирования, владения диапазоном голоса, применению пауз, эмоциональному слуху.
Для кого: экскурсоводам и топ-менеджерам турагентств
Длиткельность: 12-16 занятий по 2 астрономических часа (зависит от числа участников)
Количество участников: 5-8 человек
В программе
Блок 1. Основы актерского мастерства
- приемы релаксации и концентрации
- эмоциональная память, память на ощущения, наблюдательность, ассоциативное мышление
- взаимодействие с партнером (ощущение партнера, умение слушать, концентрация внимания)
- общение и взаимодействие с проработкой невербальных средств общения (интонации, мимики, движений и т.д.) и его содержания ( контекст, подтекст, атмосфера)
- реакция –вижу, оцениваю, действую
- воображение и фантазия
- предлагаемые обстоятельства,
- содержание и смысл
- понятие органики, психологического жеста
- пластика – язык тела
Блок 2. Голос, дикция, законы устной речи: как стать интересным рассказчиком.
Цель блока:
- научиться управлять своим голосом ( техника речи, техники дыхания);
- научиться говорить четко, внятно и понятно;
- приобрести навыки общения с аудиторией любой численности;
- научить законам устной речи и умению их применять
- как противостоять хамам
- как заинтересовать чиновника -бюрократа
Программа:
- учимся распределять дыхание
- осваиваем технику освобождения фонационных путей ( снятие голосового напряжения)
- согласные, шипящие, свистящие звуки в голосовом тренинге
- речь в движении
- развитие диапазона голоса
- интонирование знаков препинания
- осваиваем силу звука ( говорим негромко – услышат)
- учимся говорить внятно и понятно ( техника скороговорок от теории к практике)
- мифы и реалии гигиены голоса
- преодолеваем боязнь общения с аудиторией
- формальная логика и логика мысли
- видения, оценки, отношения в речи
- словесное действие
- бывают ли вопросы некомфортными
- структура речи
- диалог с туристами или монолог рассказчика: что действенней и зачем к вам пришли
- перебивают, чтобы поговорить или задают уточняющие вопросы: как отличить троллинг от заинтересованности
Методика: мини-лекции, практические упражнения, игры
Результаты для участников курса:
- умение легко находить контакт и взаимодействие с окружающими людьми или аудиторией
- успешность в публичности
- взаимодействие с собеседником, ощущение собеседника
- умение переключать и концентрировать внимание в разных обстоятельствах
Подводим итоги
- строим диалог
- отвечаем на вопросы
- презентация ( готовим речь З-5 минут)
Примечание для корпоративных заказов:
- Если занятия проводятся на территории заказчика, скидка 10%
- Адаптация программы курса-практикума под мотивацию и возможности заказчика осуществляется после подписания договора и предоплаты 50%
Бонусы:
В стоимость входят:
- раздаточные материалы,
- коммуникативное сопровождение и консультации индивидуальные тренера во время курса по ситуациям, с которыми столкнулись участники в своей деятельности,
- рекомендации после прохождения курса и проведение 2 пост-тренингов (периодичность определяется вместе с заказчиком)