Наумович Татьяна

Информация о тренере (ведущем): 

1

Коуч, тренер-консультант по продажам, менеджменту и личной эффективности.

Образование:

• Киевский Национальный педагогический университет. Специальность «Психология».
• Киевский Государственный Институт Культуры.
• Восточно-Европейский Гештальт Институт (ВЕГИ), г.Санкт-Петербург. Программа ВЕГИ: личный опыт в гештальте (200 часов).
• Сертификат интенсивного семинара Восточно-Европейского Гештальт Института, г.Санкт-Петербург (80 часов).
• Авторский проект ВЕГИ по организационному консультированию:
• «Коучинг - новый стиль консультирования и развития бизнеса», «Корпоративная культура как конкурентное преимущество».
• Школа Тренеров Оксаны Грабар, г. Киев.
• Тренинг для тренеров, Мэйнстрим-консалтинг, г. Москва.

Профессиональный опыт:

• С 2005 года разрабатывает и успешно реализует обучающие программы в таких областях как управление персоналом и нематериальная мотивация, розничные продажи, продажи B2B, переговоры, качественный сервис, обучение и развитие тренеров, личная эффективность, деловой этикет, деловая коммуникация и др. За этот период прошла путь от внутреннего тренера до руководителя корпоративного учебного центра.
• Выстроив программу обучения персонала компании «Стар Телеком» «с нуля», обеспечила успешное прохождение персоналом ежеквартальной аттестации, а также стабильно высокие показатели качества обслуживания клиентов (по результатам Mystery Shopping - независимого маркетингового исследования).
• Имеет успешный опыт обучения и развития нескольких поколений внутренних тренеров из среды продавцов-консультантов и менеджеров по персоналу.
• С 2007 года работала ведущим тренером российской консалтинговой компании, реализовывала консалтинговые и тренинговые проекты в отечественных организациях и предприятиях.
• Руководила проектами UNISEF, Британского Совета (British Counsil), где реализовала ряд социальных тренингов и индивидуальных консультаций.

Специализация:

• Консультирует в индивидуальном формате руководителей высшего и среднего звена по вопросам управления персоналом.